• 家長申請追蹤

    • 常見問題

    我可否選擇指定導師？

    可以。Speed Tutor 革命性提供自選導師服務，這是 Speed Tutor 與別不同之處。透過精選導師搜尋，您可自己挑選合心水的導師。您更可瀏覽各導師的個人資料，包括近照、學業成績及自我介紹等。

    找導師服務需要繳付費用嗎？

    Speed Tutor 會收取導師首堂學費作為行政費，家長於首堂補習完成後，需把首堂學費經*指定付款方式*繳交給 Speed Tutor，之後每堂的付款方式由家長及導師自行商討，換句話說，找導師服務是完全免費，除補習學費外，家長無需繳交任何額外費用。

    *指定付款方式*

    1. 銀行轉帳/轉數快

    家長可透過銀行轉帳/轉數快轉帳到我們的戶口，並保留轉帳收據/記錄，然後致電聯絡我們及提供收據編號。經我們確定有關款項後整個付款程序完成。

    2. 支付寶HK

    家長可透過支付寶HK轉帳到我們的支付寶HK戶口，並保留轉帳記錄，然後致電聯絡我們及提供轉帳記錄。經我們確定有關款項後整個付款程序完成。

    3. Paypal

    每次確認補習後，我們都會發送一則包含詳細付款資訊的 Whatsapp 訊息給家長，家長可依訊息上的指示以 paypal /信用卡 付款，並輸入優惠代碼 (如有) 以獲得折扣。

    為何要將首堂學費交給 Speed Tutor？

    由於 Speed Tutor 為導師團隊提供各項優惠，所以我們在計算他們的可享優惠時，需要準確地統計他們的補習紀綠，及保持「行政費用遞減計劃」運作順暢，所以首堂的補習費用會先由家長透過認可的付款方式交給 Speed Tutor，以方便 Speed Tutor 會計算及紀錄家長的補習付費紀錄，有效保障雙方利益。

    如我不滿意導師的表現，如何處理？

    Speed Tutor 會於補習首課後聯絡家長，了解該導師表現。若導師表現未如理想，可隨時致電聯絡我們要求更換導師。

    如導師中途取消補習，如何處理？

    Speed Tutor 會先聯絡該導師了解原因，如該導師最後仍決定要取消補習，我們會安排另一位合乎您要求的導師儘快開始補習。

    Speed Tutor 以甚麼準則來為我挑選導師？

    Speed Tutor 首創 AI 找導師。家長輸入簡單資料後（例如：補習地區、科目、學生的級別 ⋯ 等等），系統會自動挑選符合要求的導師，供家長選擇。同時，我們的職員會馬上分別聯絡家長及所選導師，為雙方確認第一堂上課時間。

    我應該什樣決定補習時薪？

    跟據我們的經驗，導師最關注的因素住住是地區及時薪。無可否認，時薪愈高，找到更優秀導師的機會相對會愈大。我們不建議家長按坊間所謂的「費用表」來定下導師的時薪；應該按個別的家庭能力來決定，能力許可，提高補習時薪可更容易聘請到優秀導師。我們明白，子女成材是家長的心願。

    行政費用是如何計算？

    我們只會收取導師首堂學費作為行政費，家長會於首堂補習完成後直接把首堂學費交給 Speed Tutor。舉例說明，如果補習時薪為 200 元，每堂上課時間為 1.5 小時，首堂的學費將為 200 X 1.5 ＝ 300 元。

    導師如何增加獲得聘用的機會？

    Speed Tutor 的系統會首先根據導師的公開試成績、家長評價來評定導師是否適合一個補習個案。另外，導師如有上載個人資料證明，如學生證、公開試成績等，系統會優先將導師介紹給家長。

    如果導師接受個案後，決定退補的話，要被收取的費用是多少？

    導師接受個案後，因任何原因（包括生病）決定放棄個案，亦需繳付 200 元 / 首堂學費作為行政費用 (以較高者為準)。導師需於 3 個工作天內繳付費用。
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